Cet hôtel de centre-ville historique jouit d'un emplacement prestigieux et présente une magnifique architecture de style classique et européen. Le bâtiment de l'hôtel est célèbre notamment pour sa grande tour classée monument historique en 1989. L'établissement comprend 234 chambres et suites, réparties dans différents bâtiments disséminés sur un domaine de 6 hectares, qui ont été baptisés : lobby, Mayfair, Tower et Parklane. Les équipements et services de l'hôtel comprennent la climatisation, un service de concierge, un centre affaires, un salon de coiffure, un service de tailleur/retouches ouvert 24h/24, plusieurs salles de conférence et de réunion, des salles multifonctions, un bureau de change ainsi qu'un service de chambre et de blanchisserie (supplément). Pour se restaurer, les clients auront le choix entre un restaurant-grill, 2 restaurants chinois, un café, un bar et une épicerie proposant des plats à emporter. Un parking payant est à la disposition des personnes arrivant en voiture. Cet hôtel est situé à proximité d'Orchard et de Scotts Road, dans un quartier réputé pour ses commerces et lieux de divertissement. Il se trouve à 10 minutes de transport du quartier des affaires et des finances de Shenton Way et à 25 minutes de transport de l'aéroport international de Changi. À 5-10 minutes à pied de l'hôtel, les clients trouveront divers centres commerciaux dont Far East Plaza, Scotts Shopping Centre, Tangs Plaza et Shaw Centre, qui abrite également un Cinéplex. La station de métro la plus proche est Orchard MRT, située à 8 minutes à pied. L'hôtel est aussi à 10-15 minutes en voiture de Chinatown, Little India et des théâtres de l'Esplanade sur la baie.